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Modalidades de
servicio |
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OK ON-DEMAND |
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Servicio técnico especializado
cuando y donde nos necesite. |
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COMPROMISO de atención en menos
de 24 horas.
Cargo máximo de 4 horas por incidente. |
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TARIFA: 15 € desplazamiento. 50
€ por hora. Visita mínima productiva 1 hora. Fracción cada 10
minutos pasada la 1º hora.
Las tarifas NO incluyen IVA. Servicio prestado dentro de la
comunidad de MADRID los días hábiles
entre las 9 y 19HS. |
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OK BONOS |
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Consiste en un bono de 10 o 20
horas de servicio técnico ON-DEMAND. Si no está conforme con
el servicio puede cancelar el bono y le devolveremos su
dinero. |
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COMPROMISO de atención remota
casi inmediata (dependiendo disponibilidad de operadores) y
asistencia presencial en menos de 24 horas.
AHORRO: Las horas tienen un costo más bajo que en el servicio
a demanda y también se ahorra los desplazamientos.
ASISTENCIA REMOTA: Este servicio tiene la ventaja adicional de
poder optar por la asistencia remota. Con la asistencia remota
se reduce el tiempo de respuesta. |
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TARIFA: SIN costes de
desplazamiento. 450 € BONO 10 HORAS. 800 € BONO 20 HORAS.
Visita mínima productiva 1 hora. Fracción cada 10 minutos
pasada la 1º hora.
Las tarifas NO incluyen IVA. Servicio prestado dentro de la
comunidad de MADRID los días hábiles
entre las 9 y 19HS. |
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OK OFF-SITE |
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Más del 70 % de las incidencias
se pueden resolver en forma
casi inmediata, e incluso la mitad
de estas
en menos de 10 minutos. |
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Este servicio es una tarifa
plana que incluye todas las
asistencias remotas. En caso de no poder resolver la
incidencia por esta vía, un técnico se desplazará a sus
oficinas. Si no está conforme con el servicio puede dar de
baja el contrato en cualquier momento. No se exigen
permanencias mínimas de ningún tipo. |
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COMPROMISO de atención remota
casi inmediata (dependiendo disponibilidad de operadores) y
asistencia presencial en menos de 24 horas.
AHORRO: Las horas tienen un costo más bajo que en el servicio
a demanda y también se ahorra los desplazamientos.
ASISTENCIA REMOTA: Todas las asistencias remotas quedan
incluidas en la tarifa plana
CREDITO: Se otorga una línea de crédito
(1) para las compras
de equipamiento informático. Todos los pedidos que nos haga
durante el mes no serán facturados sino hasta el mes siguiente
junto con la tarifa plana del servicio. |
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TARIFA: Desde 20,80 € por
ordenador / mes según volumen y período contratado
(consultar
tarifas). SIN costes de desplazamiento. 20,80 € por hora
en visitas in-situ. Visita
mínima productiva 1 hora. Fracción cada 10 minutos pasada la
1º hora.
Las tarifas NO incluyen IVA. Servicio prestado dentro de la
comunidad de MADRID los días hábiles
entre las 9 y 19HS. |
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OK ALL-INCLUSIVE |
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Es una tarifa plana que incluye
la resolución de TODAS las incidencias que surjan, ya sea en
forma remota o con visitas in-situ. En otras palabras, ponemos
a su disposición el equipo técnico que necesite para mantener
su infraestructura tecnológica y atender a sus clientes
internos (usuarios).
Si no está conforme con el servicio puede dar de baja el
contrato en cualquier momento. No se exigen permanencias
mínimas de ningún tipo. |
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Esta es sin dudas la mejor
opción de OUTSOURCING. |
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COMPROMISO de atención remota
casi inmediata (dependiendo disponibilidad de operadores) y
asistencia presencial en menos de 24 horas.
COSTE FIJO MENSUAL: Por un coste fijo y reducido asegura el
buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de su
empresa
CREDITO: Se otorga una línea de crédito
(1) para las compras
de equipamiento informático. Todos los pedidos que nos haga
durante el mes no serán facturados sino hasta el mes siguiente
junto con la tarifa plana del servicio.
ENTREGA E INSTALACION A DOMICILIO: Todos los pedidos que nos
haga durante el mes serán entregados e instalados en su
domicilio al día siguiente
(2) SIN NINGUN COSTE ADICIONAL Y
SIN PEDIDOS MINIMOS.
EQUIPOS DE BACKUP: Si para la resolución de un incidente
demorásemos más de un día (por ejemplo, para conseguir un
repuesto), podrá optar por recibir en préstamo, un equipo de
iguales o superiores prestaciones al averiado para utilizar
hasta la reparación del mismo
(3). Este servicio de BACKUP no
tendría NINGUN tipo de coste adicional. |
(1) Límite de crédito y
condiciones fijadas por compañía de seguro de crédito.
(2) Tiempo variable en función a disponibilidad de stock
(3) Los equipos de BACKUP son para ordenadores
sobremesa y portátiles |
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TARIFA: Desde 20,80 € por
ordenador / mes según volumen y período contratado
(consultar
tarifas).
Las tarifas NO incluyen IVA. Servicio prestado dentro de la
comunidad de MADRID los días hábiles
entre las 9 y 19HS. |
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